强化特色 拱墅竞彩主题店鲜活服务

3301004698体彩特色店坐落于拱墅区小河路352号，在浙江杭州小河直街历史文化街区旁，地处京杭大运河、小河与余杭塘河三河交汇处。体彩实体店整体以“竞彩”为主题，融合杭州本地文化元素，设置有竞彩展示墙、画报区与观赛区等功能区块。整体环境明朗干净，为购彩者们提供了舒适的购彩环境。

代销者柴女士曾在外企从事销售工作二十年，积累了丰富的营销经验。一次偶然的机会，她了解到杭州体彩正在开展“阳光邀约”活动，一向勇于挑战的她萌生了尝试的念头。行动力十足的她很快就在小河路上找到一处待租铺面，并在杭州体彩的指导与帮助下，顺利开设了自己的体彩店，开启了职业生涯的新篇章。柴女士坦言，起初对体彩了解并不深，但工作人员的耐心讲解给了她很大信心。她笑着表示：“前半生奔波，后半生驻店。相信过去积累的经验一定能助力自己把体彩实体店经营好。”

柴女士是一位踏实肯干的经营者。她每日坚持用笔记本进行经营规划与赛事记录，尤其在竞彩领域投入大量精力。她将每日赛事逐一整理，附上数据分析与结果比对，至今已完成四到五本笔记。柴女士认为，体彩公益事业健康发展，自己也会从中受益。因此在日常经营中，她始终秉持理性购彩的理念，希望通过真实的赛事数据，为购彩者提供客观参考，引导他们建立健康的购彩观念。她表示，这样的方式远比平面的展示说教更鲜活。

柴女士始终秉持热情周到的服务理念，她巧妙地将自己爱喝茶的习惯融入经营中。在这27平方米的实体店里，她还专门放了一张茶几，不仅在茶几上备好各式茶叶、茶具、零食与胶囊咖啡机，还常备水果茶点，为游客提供一处歇脚放松的空间；她发现，当游客意识到这里不仅能买彩票，还能舒适地品茶喝咖啡时，便更愿意走进来，以至于每到晚间，店内常聚集起不少人在此休闲交流，气氛十分活跃。凭借用心经营，这家景区体彩店不仅销量喜人，也赢得良好口碑。对于未来的经营方向，柴女士表示将持续强化实体店特色，用心服务好购彩者，以回馈广大购彩者长期以来的支持。（任春宏）