在杭州市拱墅区拱宸桥街道莫干新村15幢2单元101室的3301004846体彩实体店内，销售员胡莎萍边打扫着卫生，边热情招呼着来店里的购彩者，如今，这家购彩实体店俨然成为了周边球迷每周必打卡的交流点。
一次偶然的契机，胡莎萍开启了体彩实体店销售员的职业生涯。在她看来，作为销售员需要具备扎实的应答能力，面对购彩者的咨询应该对答如流；同时，还要将专业知识内化于心，业务熟练不仅能保证服务效率，也加深了购彩者对体彩店的信任。“作为服务行业的一份子，应该不断充实自己的业务支持，我们这边即开票销量是比较好的，主要是收到年轻群体的喜爱。”除了过硬的知识储备，胡莎萍贴心的服务也让实体店充满人情味。
在店里，摆放着沙发、茶几，还准备了免费的茶水和赛事海报。每逢重要比赛，她会提前提醒大家关注，赛后还会和购彩者一起复盘比赛。“胡莎萍不仅懂球，人还特别好。”常来实体店的购彩者王先生说，“在店里她总是很热心地招呼我们，把我们当朋友一样对待。”
胡莎萍觉得，体彩销售不仅是一份职业，更是传递公益与快乐的桥梁。“每次看到实体店里‘公益体彩 乐善人生’的标语，我就觉得特别有意义。” 她经常向购彩者介绍体彩的公益用途，告诉大家每买一张彩票，都在为体育事业、公益事业做贡献。
“接下来，我会继续提升自己的专业能力，用更优质的服务陪伴大家，也希望能有更多人通过体彩感受随手公益的魅力，为公益事业添一份力。” 胡莎萍笑着说，眼中满是坚定与期待。
