原公告的采购项目编号：HX-202200001-074            

   原公告的采购项目名称：2023年全行业营销管理平台系统运维服务项目           

   首次公告日期：2022年12月22日            

   更正事项：采购公告,采购文件   

   更正内容：
             

序号	更正项	更正前内容	更正后内容
1	采购文件第一部分：获取（下载）采购文件、响应文件提交截止时间及响应文件开启时间	三、获取（下载）采购文件 时间：/至2023年1月3日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可） 四、响应文件提交（上传） 截止时间：2023年1月3日09：30（北京时间） 五、响应文件开启 时间：2023年1月3日09：30（北京时间）	三、获取（下载）采购文件 时间：/至2023年1月6日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可） 四、响应文件提交（上传） 截止时间：2023年1月6日14：30（北京时间） 五、响应文件开启 时间：2023年1月6日14：30（北京时间）
2	评分项-服务方案	对“渠道管理”模块服务方案及达成措施进行打分，服务内容完整、具有明确的工作步骤、应对措施科学、落地性强得5分，服务内容略有缺陷、应对措施可行性一般得3分，服务内容空洞、应对措施不具体得1分，存在明显缺陷或未体现相关内容的不得分。 5 对“物资管理”模块服务方案及达成措施进行打分，服务内容完整、具有明确的工作步骤、应对措施科学、落地性强得5分，服务内容略有缺陷、应对措施可行性一般得3分，服务内容空洞、应对措施不具体得1分，存在明显缺陷或未体现相关内容的不得分。 5	对“渠道管理”模块服务方案及达成措施进行打分，服务内容完整、具有明确的工作步骤、应对措施科学、落地性强得10分，服务内容略有缺陷、应对措施可行性一般得5分，服务内容空洞、应对措施不具体得3分，存在明显缺陷或未体现相关内容的不得分。 10
3	第四部分采购需求 三、采购需求 （一）项目概述	为进一步提高浙江省体育彩票管理水平，提升管理效率，将业务流程化、表单化、信息化、数据化，实现业务的精细化管理，进一步实现管理队伍的能力提升和内部管理的提质增效，实现门店渠道管理、物资管理财务报表、业务管理和其他辅助报表功能。	为进一步提高浙江省体育彩票管理水平，提升管理效率，将业务流程化、表单化、信息化、数据化，实现业务的精细化管理，进一步实现管理队伍的能力提升和内部管理的提质增效，实现渠道管理、财务报表、业务报表功能。
4	第四部分采购需求 三、采购需求 （二）项目维护服务内容、预期目标 1、服务内容及预期目标	详见原采购文件标题“1、服务内容及预期目标”下的表格	表格中删除：渠道管理模块-信息查询分类-合同到期查询； 表格中删除：物资管理模块
5	第四部分采购需求 三、采购需求 （四）乙方主要权利和义务	在约定服务期内，负责渠道管理、物资管理、财务报表、业务报表的优化维护，实现渠道管理、物资管理电子化和流程化；体育彩票每个月公益金报表生成及维护，负责行业渠道资金结算，每个月与各彩票销售网点业主的佣金结算，实现资金结算自动化，确保报表数据准确。	在约定服务期内，负责渠道管理、财务报表、业务报表的优化维护，实现渠道管理流程化；体育彩票每个月公益金报表生成及维护，负责行业渠道资金结算，每个月与各彩票销售网点业主的佣金结算，实现资金结算自动化，确保报表数据准确。
6	第四部分采购需求 三、采购需求 （五）后续服务与支持	5、技术支持服务 在约定时间内，承诺由不少于20人的独立团队负责该项目，确保响应速度达到甲方要求。向甲方提供7*24小时的系统运维服务，确保系统上线后稳定运行。提供技术服务方式包括Email支持、技术支持热线、现场服务、客户回访。 1）Email支持 提供专门的电子信箱help@cslc.com.cn，用于技术咨询和回复，收到邮件后在2小时内给予响应，4小时内给予答复。 2）技术支持热线 在约定时间内，我公司向甲方提供7*24小时的技术支持热线服务，确保在最短时间内发现问题并解决问题。 3）现场服务 如果问题不能通过技术支持热线或E-MAIL解决，我公司会根据具体故障情况派出工程师到现场为用户解决问题。 4）客户回访 应设立大客户部负责客户服务工作，负责监督、管理所有客户服务相关工作。客户经理会不定期走访甲方，获取服务信息，以促进客户服务水平。	5、技术支持服务 在约定时间内，承诺有专门的团队负责该项目，确保服务质量、响应速度达到甲方要求。向甲方提供7*24小时的系统运维服务，保障系统上线后稳定运行。提供技术服务的方式包括Email支持、技术支持热线、现场服务等。 1）Email支持 提供专门的电子信箱，用于技术咨询和回复，并确保收到邮件后在2小时内给予响应，4小时内给予答复。 2）技术支持热线 在约定时间内，设置技术支持热线，确保向甲方提供7*24小时的技术支持热线服务，及时接收并处理甲方提出和发现的问题。 3）现场服务 如果问题不能通过远程技术支持热线或E-MAIL解决的，将根据甲方的需求及体故障的影响范围及时派出技术工程师到现场解决问题。

 

   更正日期：2022年12月29日           

    1.采购人信息           

    名    称：浙江省体育彩票管理中心（本级）              

    地    址：杭州市上城区复兴路397号          

    传    真：             

    项目联系人（询问）：周为民             

    项目联系方式（询问）：0571-85090593           

    质疑联系人：谢一敏             

    质疑联系方式：0571-85152588              

    
    2.采购代理机构信息            

    名    称：华信咨询设计研究院有限公司             

    地    址：杭州市滨江区春波路999号             

    传    真：             

    项目联系人（询问）：姜妮妮 王鑫霖              

    项目联系方式（询问）：17816110601             

    质疑联系人：杨敬武             

    质疑联系方式：18758271840            

    
    3.同级政府采购监督管理部门            

    名    称：浙江省财政厅政府采购监管处             

    地    址：杭州市环城西路37号             

    传    真：/             

    联系人 ：齐鲁、吴聪瑜             

    监督投诉电话：0571-87057612、87058489