千万竞彩店业主的经营宝典 真诚服务深入彩民心

    97770竞彩销售网点位于金华市八一南街425号，是一家远近闻名的明星竞彩店。2012年，该竞彩店销量达1020万元，被浙江省体彩中心授予了“千万竞彩店”荣誉称号。2013年，销量再次实现重大飞跃，销量翻了几番，成为金华市销量最高的竞彩店。样令人瞩目的成绩使得97770竞彩店“名声大噪”，业主李凯也道出了他的经营宝典。

    2010年6月，李凯开始经营这家竞彩店，他觉得要留住彩民，就必须真正了解彩民的心理活动规律。此后一年的时间里，他通过担任销售员试着融入到彩民的角色，逐渐与很多彩民成了朋友。

    “作为业主，长期待在网点是对彩民的尊重。经常和彩民沟通，渐渐就成了朋友，自然就容易形成良好的购彩氛围。”李凯认为，“业主守店”不仅可以熟悉经营模式，还能更加了解彩民群体，便于进行更好的服务。

    为了让彩民们有“宾至如归”的感觉，干净、整洁、温馨的店内环境是必不可少的。一个微笑，一杯热茶，李凯努力为彩民营造一种“家”的感觉。因此，越来越多的彩民朋友都愿意来到这里，网点人气也越来越旺。

    平日里，李凯就看比赛转播，然后分析对阵，并且给新彩民推荐。竞彩店里总是充满浓厚的购彩氛围，即便是路过的彩民，也会忍不住停下脚步，走进去一探究竟。

    “我们围在一起讨论可以吸引新彩民，然后就可以把他们发展成稳定的彩民群体。”李凯通常会向新彩民推荐容易上手的玩法，并且和他们交流投注技巧、分享投注经验，尽可能提高返奖率，让他们体会到中奖的快乐。

    如今，97770竞彩店已经拥有一大批忠实粉丝，彩民大家庭不断发展壮大，这些都离不开李凯的诚信经营和深入彩民内心的全方位服务。（冯梦哲）