舟山体彩销售员的“三心二意”

    体彩网点的店外外观及内部布置大多差别不大，但一条街上相距不过几百米的两家网点，“人气”差距甚远。原因是什么？与网点业主有关，与销售彩票过程中的服务细节有关。    

    作为奋斗在一线的基层工作者，舟山市定海区海山内街的3309069555体彩销售网点业主陈佳早起晚归、真情服务，用“三心”——用心、耐心、爱心，“二意”——留意、满意，展示出了不一般的风采。    

    陈佳从事体育彩票行业已有将近6年的时间，为了方便彩民、配合宣传，他专门建了个彩民信息交流微信群，每天按时在群里发送开奖号、推荐号等信息，他说：“现在几乎人人都有微信，微信群就是彩民们互相交流技巧和经验的平台，我能做的就是给大家提供周到的服务。”陈佳的用心经营让彩民们倍感亲切。    

    并不是所有彩民都了解体彩玩法和技巧，无论是新彩民还是老彩民，只要是彩民提问，陈佳都会一一解答，有些彩民在一个问题上问很多遍，他也会始终面带微笑耐心讲解，在他看来，耐心比什么都重要。

    正是由于陈佳的“三心二意” ，他的体彩销售网点人气十足，大家都夸他非常热情，服务周到。很多彩民刮完即开票，都直接让他来点算，从这点上可以看出，在彩民的心目中，陈佳绝对是值得信赖的体彩网点业主。

 （徐忆麟）