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孟劲松:用行动诠释敬业奉献真谛


2016-03-01 15:01:01   来源:浙江体彩网
    在舟山定海的各个网点里,大家都对一个人印象深刻,他总是骑着一辆摩托车行驶在定海大街小巷里,蓝色头盔是他的标志。他步伐轻快,行动敏捷,永远在忙碌着。要问他是谁?体彩店的业主都会告诉你,他是我们的“管家”——孟劲松。


    2009年以前,孟劲松在杭州的一家家纺公司做招商经理,有着广阔的上升空间。同年7月,在亲朋好友的劝说下他毅然辞职回到家乡舟山。刚好赶上舟山市体彩中心招聘,就是这么一个契机他通过了层层选拔顺利地成为了专管员队伍中的一员。也就是从那时开始,他的工作性质发生了巨大的改变。“一切影响网点销售的问题必须第一时间解决。”这是他从事体彩工作以来一直奉行的精神主张。


    术业有专攻,行行出状元。凡到定海片区从事体彩工作的专管员,都会有一段时间跟着他学习体彩相关知识。他熟记体彩网点各种终端类型,可以准确地说出每家网点机型标配的零件,装配位置,功能原理,就好比一个强大的数据库。谈技术,他是第一。

    驽马十驾,功在不舍。成为一名合格的专管员,既要熟知终端机操作,又要掌握基本投注技巧,还要学会营销宣传,甚至面对网点某些宽带网络电视电脑等问题也要说的上来。学会这些技能对于从未接触体彩的人有些吃力,而孟劲松却靠着持之以恒地学习,掌握了身为专管员的十八般武艺。他常说:活到老学到老。面对不断增加的网点数量,没有熟练的技能是不行的。他除了熟记每种终端机的构造,还时常将每家网点优势劣势进行统计,总结差异;又利用空闲时间和业主销售人员沟通交流,将经验归纳总结。论学习,他是第一。 

    用心服务,缔造价值。“以前网点规范做得欠缺,例如大乐透五个一、即开五要素都没有规范起来,客户的购彩体验无疑会下降很多。如果销售人员不熟知专业知识,促销活动又一问三不知,客户心里肯定会有疑问,久而久之会给整个体彩行业造成不小的影响。”在孟劲松看来,网点规范问题需要较真才能做好,他凭着对工作强烈的责任心和出色处理问题能力服务网点规范网点。爱较真,他是第一。 

    2015年的7月,强台风“灿鸿”携狂风暴雨而来登入舟山,横扫浙江。路空了,人静了,树倒了,顶掀了,疾风骤雨刷洗出了城市百态,而孟劲松和体彩工作站的同志依旧坚守岗位。当天早上9点,位于定海北蝉的网点突发状况,终端机一早就连不上网,这可急坏了网点业主。

    孟劲松接到求助电话不顾风雨险阻,毅然带上工具装备赶赴现场。“虽然那时台风已发布红色预警,但是我不立刻赶到乡镇去,网点打不出票那得多急呀!”到现在他回忆起当时的情况还一脸急切的神情。作为一名基层的体彩专管员,他在用自己的毅力,对抗着酷热寒风对身体的考验;他在用自己的行动,表达着一个体彩人对体彩事业的热爱;他在用自己的事迹,向我们展示着一位平凡岗位不平凡的人。(胡洁琪)

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