用年轻人的热情和活力传播正能量
走进位于浙江科技产业大厦6楼的杭州市体育彩票管理中心（以下简称杭州体彩中心），每一个办公室里都是忙碌的身影，有的在打电话与基层体彩店交流工作，有的围在一起讨论彩票销售情况，还有的在为网点业主策划经营方案。忙碌并快乐着，是杭州体彩中心固定的工作节奏。对于日前获评多项有关团青工作的荣誉，该中心党支部委员、团支部书记颜川告诉记者，这是上级部门对中心团青工作的肯定，也是中心所有员工共同努力的结果。
据颜川介绍，该中心共有员工51名，其中35周岁以下青年人数占80%以上。自开展创健“青年文明号”活动以来，该中心本着更好为彩票销售网点和彩民服务的宗旨，以岗位工作为依托、以倡导职业文明为核心，不断创新和改进服务理念和服务手段。通过自身的不懈努力，向全市体彩销售网点和广大彩民传递“公益体彩、乐善人生”的社会正能量。
除了做好本职业务工作，不断提升员工综合业务能力外，中心一直致力于青年志愿者工作的开展和体彩公益事业的服务上。除了坚持组织青年团员参加每月一次的雷锋广场公益活动，充分发挥了团员青年的个人特长，为杭城市民提供志愿者服务外，还积极参与献血、募捐等活动当中。“多年来，我们一直坚持开展对建德市李家镇的贫困儿童的结对帮扶工作，去年还募资为李家中心小学修了一条崭新的道路，让孩子们能快乐地走在这条‘雏飞路’上。这些工作，在社会中树立了中心青年热爱公益、健康向上的正面形象，整支青年队伍焕发出勃勃生机、浩浩正气和强大的正能量。”颜川说。
早在2011年，该中心就按照市级“青年文明号”争创的标准，在全体员工中提出职业文明的相关要求，成立了争创工作领导小组，组织开展具有特色、富有成效的创建活动。同时，组织引导青年员工立足本职工作，诚实守信劳动，文明从业，树立体彩人的敬业意识、创业精神和质量、效益、效率和服务等正确观念，充分展现当代青年的精神风貌，塑造杭州体彩人的良好形象。
中心主任金煌表示，这次能够获得这项荣誉，要归功于体彩中心所有充满年轻活力的员工们，正是依靠他们不断发挥团员青年生力军和突击队作用，以体彩公益事业为己任，不断向社会传递充满正能量的信号，才得到了社会大众的一致认可。接下来，中心将再接再厉，继续投身到争创全国青年文明号的工作中去，同时结合体育彩票的公益性特点，积极与市残联等社会各界合作，共同推进社会公益事业。
方凯 在穿插的工作中找到劳逸结合平衡点
他很忙，身兼数职。除了上城区、滨江区体育彩票管理站副站长的职务外，还是杭州市体育彩票管理中心团支部组织委员，同时在浙江省体彩中心组织的体彩销售员培训中任培训师；他叫方凯，一位28岁的小伙子，因为工作出色，被评为2014年度市直机关优秀团干部。
方凯的工作，频率高、节奏快，光应对两个管理站的各种零碎问题已然忙得不可开交，加上团支部的各种活动更是日子格外充实。可他却并不觉得辛苦，他将两种不同的工作状态称之为劳逸结合，他说：“我本身喜欢参加各种各样的活动，平时工作会疲惫，那么要多参加一些活动调解繁忙之余的身心。”
2009年，方凯大学毕业进入杭州市体育彩票管理中心，做了杭州市第一批体彩销售网点的专管员。专管员就是给体彩销售网点提供技术保障、业务指导、营销指导以及监督管理的人员。自从有了专管员，管理站从“管理”走向“服务”。专管员工作很辛苦，因为人手有限，每个人要对应几十个体彩销售网点，常常是忙得不可开交。方凯说：“专管员队伍基本上清一色男人，女孩子吃不消啊。”
这话不假，采访过程中方凯的手机不断响起，有专管员来请求指示，也有体彩销售网点寻求帮助的。这样的状态是方凯工作的常态，因为体彩销售网点工作时间不固定，方凯需要一直“待命”，时至今日他已身为副站长，也依然要“兼职”担任专管员。
专管员的生活有多忙碌，他举了个例子。某天下午三点，时任江干区体彩管理站专管员方凯，接到下沙一家体彩销售网点电话说终端机坏了，于是，他从浙二医院附近的老管理站骑着电瓶车赶到下沙，三下两下修好了终端机便匆匆往回赶；下午五点多，他再次接到同一个体彩销售网点电话，称终端机宽带出现故障，刚下班的方凯再次赶到下沙，原来的路由器电线烧了，没多久方凯更换了电线再次解决问题；七点多，方凯刚回到家吃完饭，电话又响了，还是这家网点这回是网线出了问题，他立马拿上外套骑上电瓶车又往下沙去了。
方凯说，他们的工作像极了老底子的居委会阿姨，只要和彩票有关的事，得样样精、门门清，说白了就是什么都做。他的工作，谈不上轰轰烈烈，但是能几年如一日把那么多小事做好，同样能称之为一种伟大，况且方凯同一时间在做的事还有好多。
团支部组织委员，负责给大家组织活动：“每周二晚总能有十几人参加的篮球活动，定期举行的相亲会，和山区小朋友结对子……”那些“玩”的活动，方凯觉得是放松，可谈到公益性的活动似乎让他更有劲。“我们结对子的村是建德李家镇李家村，为了帮村民解决获取饮用水不方便的困难，我们帮忙将饮用水从村口引到村里的每家每户，方便他们使用。”方凯说，几年来，他们还帮村里造起水泥路，下雨天孩子们再也不需要走着坑坑洼洼的泥地上学去了。
说起自己结对的那个男孩，方凯像提起自己的兄弟一般。“他因为单名‘凯’字和我一样，所以我们结了对子。他是所有需要帮扶的孩子中年龄最大的，当年初三，现在已经读高中。他成绩很好，很内向，但很乖巧。那次邀请他来杭州，我带他去了西湖边，他可高兴了。”
倪炯 从“门外汉”到“岗位能手”
初见倪炯时，他正在下城区体育彩票管理站（以下简称“管理站”）二楼大厅写材料。笔挺的衬衫，一张踏实的笑脸。去年，他被评为杭州市优秀青年岗位能手，这个称号得来不易，通过笔试、演讲和拆装机器三项比赛，取胜者才能获得此殊荣。倪炯很谦虚，称自己是运气好，但如果知道他在工作上如何努力，就明白这绝非运气。
倪炯，1981年生，现任下城区体育彩票管理站副站长。来到管理站之前，倪炯曾是杭州市体育局一名专职驾驶员，工作形式上的转换并没有改变倪炯做事的宗旨，“做一件事就要把它做好，不然就不要开始。”这句话，倪炯脱口而出。
他说，从前是被管理，工作重点是记熟路线服从指示，不需要有自己过多的主观思考；而从被管理到成为管理者，角色上的转变也迫使倪炯花更多的时间去学习和充实自己。“其实我刚到体彩时真的什么都不懂。最初两年作为体彩专管员，经过培训上岗后依然觉得自己学得不够。”于是，倪炯总是很主动地利用空余时间吸收更多新知识，“我怕一刻放松不学习就落伍了。”他是个实干派。倪炯单人负责超过30个体育彩票销售网点，他要求自己每周至少每个网点跑一遍，看看他们需不需要协助，检查海报张贴是否合格，有没有违规现象等等。
当时，他发现某一个体彩销售网点即开型彩票每月的销售任务总是完不成，业主对即开型彩票也不是很上心，这急坏了倪炯。他几次三番下网点和销售员沟通，直接、间接地表示，虽然任务完不成并没有严格的惩罚，但是能通过努力改变的为什么不试一试呢。最初，销售员不为所动，但倪炯“屡顾茅屋”，销售员受到感染思想也发生了一些变化。倪炯通过在显眼处张贴海报的方式收获初步成效后，这家网点第一次变被动为主动，开始对即开型彩票进行宣传，他们也渐渐发现宣传到位了即开型彩票一样能销售得很好。现在，网点的销售量已经从最初的完不成任务到现在能翻倍完成任务。
两年后，倪炯成为副站长，那是他第一次担任负责人的角色，最开始那段路他也走得磕磕绊绊。“起初我并没有经验，遇上其他专管员做得不到位的地方，我会主动揽过来帮他们做好。渐渐地我发现，这并不是解决之道，授人以鱼不如授人以渔，我得教会他们方法。”从此，倪炯似乎摸到了一些管理的门道。“我突然明白，从我肩负起这个责任的那刻起，我每做一件事情就不再是一件简单的事情了，作为管理者想问题要全面，自己应该起到带头作用。我做得好，整个管理站都会充满‘正能量’，而我做得不好大家都会跟我学。”
于他而言，工作形式改变后，最大的区别是比从前忙了。往往人回家了，心里还惦记着工作，比如下期活动怎么做，某件事是不是已经解决妥当。
难得的闲暇时间，倪炯会带着一家老小去钓鱼，这是他培养耐心、静心的小秘诀。他另外一项环节压力的法宝，就是三岁的宝贝女儿，“只要她一笑，我什么烦恼都没有了。”说起女儿，倪炯的表情像是融化了般。（奚源 何笑琳）
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