编者按：浙江省体育彩票始终秉承“来之于民、用之于民”的发行宗旨，创新构建“就业帮扶+专项救助基金+长效关怀”三位一体帮扶体系，为特殊困难群体提供切实帮助。即日起，本系列报道将聚焦浙江体彩帮扶特殊困难群体的真实故事，展现浙江体彩如何以“公益彩票责任彩票”的实践托起民生底线，以“润物无声”的坚守传递公益温度。在这里，每一份平凡坚守都是共同富裕的生动注脚，每一次善意帮扶都在续写体彩公益的时代新篇。
“12年，在这里找到家的温暖”
——体彩人杨春梅的感恩与坚守
12年前，杨春梅从贵州农村来到杭州。
初来乍到，这座城市于她来说，只有陌生与迷茫：语言不通，环境不熟，找工作四处碰壁，每一步都走得异常艰难。
一次偶然的机会，她看到了体彩店的招聘信息，成为一名体彩销售员，从此便与体彩结下不解之缘。
结缘体彩：开启崭新人生
初次近距离接触体彩，杨春梅的内心经历翻天覆地的变化。之前，她对体彩的了解仅限于街头巷尾的体彩实体店和那些“天降财运”中奖故事，然而，当她真正踏入这个行业，才发现体彩远非她想象的那么简单。开始的时候，她不清楚彩票的玩法规则，打票速度也很慢，更不要提销售技巧以及如何开展客户管理。但是杨春梅没有退缩过，不熟悉玩法规则，她就每天上网查资料；打票速度慢，她就下班后一个人偷偷练……每一天她都感觉时间不够用。她就这样一点点摸索，一点点努力，不放过任何一个学习培训的机会。她真诚对待每一位购彩者，用心记住每一位老客户的购彩喜好；她热情、耐心，面对购彩“小白”，也总是不厌其烦地讲解彩票的玩法规则；遇到不理性的购彩者，总会主动上前劝导，耐心讲解理性购彩的重要性。随着时间的推移，她通过体彩这座桥梁，结识了许多志同道合的朋友，也吸引了不少顾客到店购彩。
“刚开始就是觉得这份工作稳定，能养家糊口。”杨春梅说，“后来我发现，每一张彩票都承载着无数人的希望与梦想，这份事业不仅仅是销售数字，更是在传递爱与希望！”说这话时，她的眼睛亮亮的，像是发现了什么珍贵的秘密。
慢慢地，在她的影响下，丈夫潘玉成也加入了体彩销售员的行列。两人一起在杭州打拼，日子虽然算不上富足但比下有余，二人对未来充满了憧憬。
家庭变故：命运的暴风雨
然而，一场突如其来的变故打破了这个家庭安宁幸福的生活。2022年，一个平常的清晨，潘玉成突发疾病，紧急送往医院后被诊断为急性脑梗死。杨春梅独自徘徊在手术室外，强忍着泪水，心头一片阴霾。经过几个小时的手术，大夫告诉杨春梅，潘玉成因急性脑梗死导致左侧偏瘫，后期需要长期的药物和康复治疗，杨春梅心中充满了担忧。
杨春梅和潘玉成有两个孩子，儿子在老家上初中，女儿在外地上大学，之前两人一起工作还能维持维持家庭开支和孩子的学费，如今丈夫已然无法工作，自己这点工资，后面怎么办？
杨春梅攥着诊断书，看着病床上的丈夫，治疗费、康复费、生活费……这些在脑海里打转，似一座大山压在心头。
与你同行：体彩的公益守护
就在杨春梅最彷徨的时候，杭州市体育彩票管理中心的工作人员来到店里。“杨姐，听说潘哥病了？”简单的一句话，让强撑了许久的杨春梅瞬间红了眼眶。
在详细了解了情况后，杭州市体彩中心迅速行动。为潘玉成申请“浙江体彩·与你同行”专项基金。这是浙江体彩和浙江省体育基金会共同设立的专项基金，主要用来帮扶基层体校的教练员、专职教师以及体彩从业困难人员。在申请过程中，工作人员多次与医院沟通了解治疗费用明细，确保救助金能切实解决燃眉之急。在日常工作上，考虑到杨春梅夫妻的特殊情况，在产品促销、重要赛事等忙碌节点，市中心专管员都会到店里协助她，让她能够在照顾丈夫的同时，也能安心工作。逢年过节，省、市中心的工作人员都会来店里详细了解经营情况和潘玉成的身体情况，并送上慰问品。在体彩的帮扶下，潘玉成的康复治疗得以顺利推进，从最初只能卧床，到逐渐能在搀扶下坐起，如今，潘玉成已能借助拐杖缓慢行走，生活自理能力逐渐恢复，目前在老家休养。杨春梅的心情也逐渐开朗起来，热情的笑容又回到了她的脸上。
省体育基金会、省体育彩票中心、
杭州市体育彩票管理中心走访慰问杨春梅
“当时真的很难，是体彩给了我坚持下去的力量。”杨春梅回忆起那段艰难的时光，又红了眼圈。
杨春梅用12年的坚守告诉我们，体彩不仅是一项公益事业，更是一种传递爱与希望的力量。它给了像杨春梅这样的普通人一份有温度的工作，也给了困难群体一个能够靠自己的双手创造价值的平台。
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