6月25日晚8点左右，位于绍兴诸暨市阳街道友谊路38号的3306053552门店，销售员陶子趁着空闲正在整理桌面，在收拾时，她随手从地上捡起了一张车票，出于好奇她查看了车票上显示的信息，正是当晚20：57分从诸暨出发的K1238次列车。陶子心想，还有一个小时就到了发车时间了，丢了车票的人该有多着急啊！
车票上显示着乘车人的姓名，但是这个名字陶子并不熟悉，也没有联系方式。于是，陶子尝试联系其他购彩者，在询问了四、五个熟人后，陶子终于问到了失主的联系方式，不过此时，距离这班列车出发时间已经不足40分钟了。丢车票的小伙接到电话已经是在去火车站的路上，拖着一大件行李，还带着2岁大的孩子，直到接到陶子的电话，才知道自己的车票丢了，顿时有些不知所措。如果返回体彩门店取车票，肯定要错过发车时间，如果不取回车票，同样也无法上车。陶子了解到失主的情况后，二话不说，立即关了店门，跑到路口拦下了一辆出租车，带着车票直奔火车站方向去了。
本趟列车准时出发了，而丢失车票的小伙也顺利赶上了班车，上车后他给陶子打来了电话，电话中一直不停感谢着她，陶子只说了一句，“这是我们应该做的。” （楼译蔓）
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