七年之前，叶阿姨一直从事的是服装生意。她是在2008年底的一次偶然机会结缘体育彩票。“超级大乐透再追加一注吧，追加的奖金会更高！”“现在11选5周末有派送，奖金更高更实惠……”如今的叶阿姨每天口头禅就是与体彩息息相关。
虽已接近退休年龄，但平时性格开朗，热情四射的叶阿姨依旧干劲十足，她的责任心特强。虽然是一名体彩最基层的一线销售员，但她每天都让彩民有一种宾至如归的感觉。一大清晨，她就来到彩票店里，打理清洁竞彩销售区，擦净彩票终端机，仔细更改开奖信息，认真记下历史走势，及时挂开奖提示……365天，日复一日，风雨无阻，叶阿姨从始而终，不怠慢其中任何一个环节。在她心底，彩票店就是她的小家，必须时时刻刻关心呵护，她是用心管理好这个家。
叶阿姨一直以来的销售宗旨就是笑脸迎送、服务到位。每天来到店里买彩票的彩民见到叶阿姨灿烂的笑脸总是愿意多呆一刻，有的彩民打好彩票也愿意坐一会与叶阿姨拉拉家常。双方拉着拉着就拉近了距离，这样才有了更好的沟通理解。
细心的叶阿姨经常拾金不昧，好多回头客都向叶阿姨点赞。因为平时有些彩民都很粗心：有的打了彩票付完钱匆匆离开彩票忘拿的；有的找回的钱忘拿走了；有的随身带的物品落在店里的，这些丢三落四的彩民被她遇上都是走运，回头找来总是一件不落，还保存妥妥。
在卖彩票的过程中难免也会遇到脾气大而且又固执的彩民顾客，叶阿姨也是不厌其烦耐心对待，解释到位。叶阿姨豪爽的性格、待人热情又富有亲和的力量转眼就感染了对方，顾客脾气瞬间平息。每天应付这些五颜六色的彩民，叶阿姨心态总是积极乐观，她总会呵呵地说，“只要彩民乐意来店里买彩票，他们都是朋友。遇到这些彩民我还得感谢他们！他们也是在考验我的的临场发挥，灵机应变能力。”这到也是！经验丰富、乐观积极的叶阿姨每天过得就是这么有意义。
更多的时候，信任她的老彩民总会让她帮忙守号，每一回叶阿姨都会认真做好笔记，记下号码记下期数，保证期期不落为彩民服务。就如她常说，好记性不如烂笔头。彩民都称赞她认真负责又诚信，还封她另一个头衔---“诚信大妈”。这七年时间，从她手上出过的奖也不计其数。要是守号的彩民中奖了，她都第一时间告知彩民并将中奖彩票封好保存好等着彩民来取。叶阿姨有个理念：希望每天都把好运送给来店里的每一位彩民朋友。
叶阿姨不仅服务耐心、周到，她还十分好学。她总是谦虚好学，都说，活到老，学到老，她就是这样的人。用她本人的话就是，多动脑筋还能预防老年痴呆哦。“视顾客如上帝”的她在每次派送活动期间，她总是将派送海报宣传单仔细学了又学，深怕漏了哪一个字。为了让彩民更加方便了解知道派送活动细则，她总是一对一耐心给彩民介绍活动内容。每逢竞猜世界杯、竞彩普及日期间，竞猜的比赛多了，她每天都会上电脑查看每天有哪些比赛，每一场都做好记录记下来，贴在终端机旁边，这样不仅方便自己又便于彩民了解。
这位每天全身都充满正能量的叶阿姨不得不让体彩人从心底为她点赞。希望这种正能量能不断传递给每一位体彩人。（吴晶）
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