在宁波象山体彩圈,有一位叫“阿红”的达人无人不知无人不晓,她是3302020507体彩实体店的销售员莫东红。
莫东红从事体彩销售工作已有15年之久,从2007年5月加入体彩行业至今,她的实体店年总销量在象山一直保持前五,在实体店星级评定中每年都被评为“五星级”。2017年,她还作为象山县的优秀销售员代表,和其他体彩同仁组成观摩团,共同前往位于北京市丰台体育中心内的中国体育彩票开奖演播大厅,观看“超级大乐透”现场开奖。
很多人问莫东红:15年一直保持如此优秀,到底有什么秘诀?她说,其实就是两大“法宝”:用心和细心。
每天上午8点,莫东红的店会准时开门,这是她给自己规定的“上班时间”,也是她开始“做功课”的时间。上午一般进店的购彩者相对较少,她就会把前一天的开奖信息一一写到历史开奖号码图上,然后再整理整理店内环境,有时间的话也会顺便研究下号码,便于和购彩者交流。
接近中午的时候,莫东红会把当日比赛的对阵表打印出来,把热门受注赛事列出来,若是有竞猜爱好者来咨询,她便可以立刻提供当天比赛的竞猜场次安排情况。
傍晚饭点后,是店里最忙碌的时候,无论是和老客户交流信息、讲解分析,还是和新客户介绍玩法、耐心推荐,莫东红都能不慌不忙地服务到每一位购彩者。
销售结束后,莫东红也没有第一时间回家,而是先把开奖结果发送给购彩者,然后再去核对一遍“顶呱刮”。有些购彩者在刮即开票的时候不够仔细,会把中奖彩票当成废票扔掉,核对“顶呱刮”也就成了莫东红每天的收尾工作,如果发现有中奖彩票,无论奖金多少,第二天她都会把彩票贴出来“招领失主”。
因为莫东红的用心与细心,“阿红”在象山体彩圈的口碑越来越好,很多新客户逐渐变成老客户,老客户也会推荐新客户。莫东红还有几本厚厚的工作笔记,记录了她入行以来5000多个日日夜夜的工作点滴,从她的工作笔记中,我们可以窥探出基层体彩销售人员的日常。
不仅是莫东红,还有许许多多像莫东红一样的一线体彩人都在默默坚守,正是他们的用心付出,才成就了宁波体彩如今欣欣向荣的局面,每一位“莫东红”都值得我们为他们点赞!(范琴琴)