每个人都是社会的一颗螺丝钉，看似平凡却能创造出无限的价值。从只有一台体彩售票机，到现在奉化区唯一一家五星级体彩销售网点，王美红用了16年的时间证明，只要肯用心经营，就一定能有所收获。
几张体彩中奖号码走势图，三台液晶屏幕和三条长桌，王美红店内的陈设虽然不复杂，但整洁的地面和屋内随处可见的绿植却透露着主人的周到和用心。2001年，下岗在家的王美红在溪口镇武岭东路开了家小超市，偶然间她发现身边有不少人在谈论体彩，但当时溪口镇销售体彩彩票的店铺却只有一家，直觉告诉她这是一个商机。
很快，一台崭新的体彩售票机搬进了自家的店面。由于小超市每天客流量较大，一开始王美红的体彩销售额在每天500元左右。为了进一步宣传自家的体彩店，她发动全家人手写宣传单，在上面注明店铺的地址和各类体彩信息，挨家挨户的分发。卖力地宣传加上贴心的服务，很快王美红的店里就聚集了一帮忠实彩民。
2008年，王美红结束了小超市的生意，准备一门心思做好体彩专营店，此时店里的体彩经营范围也已经扩大至除竞彩高频游戏外的所有体育彩票。通过几年的经营，王美红发现虽然身边彩民的群体规模在不断膨胀，但同时周边的体彩经营网点也在不断增多。
如何在竞争中保持优势？王美红认为还是要不断提高服务品质。对于所有上门的彩民，王美红保持微笑服务，主动为彩民介绍体彩的新玩法，细心地帮他们收集体彩资料。2014年，王美红的店里第一个次出现了百万大奖，她买了不少喜糖分给前来购彩的彩民，让他们也能跟着沾沾喜气。王美红说：“经过这么多年的经营，我早已和彩民成为了朋友，看见他们能中奖，我也由衷地感到快乐。”
2015年12月，王美红的体彩专营店升级为体彩竞彩点。为此王美红还特意将店面重新装饰了一遍，并且在店内还新添置了公告栏、桌子和柜子。随着来店购彩人数的不断增加，王美红发现，一些彩民住处离店铺较远，每次购彩都十分不便。对此，王美红还新增了电话购彩和微信购彩的服务，每次购彩后王美红都会拍照记录，及时提醒中奖的彩民前来领奖。凭借着细心体贴的服务，2016年底，王美红还被授予了五星级体彩网点的殊荣。而她的竞彩点销售量也从原先的每年20万元提升至200万元，名列奉化区前十。
除了服务彩民，王美红也不忘参与公益，2013年王美红加入奉化市公益体彩爱心站的行列，主动为路面工作者提供纳凉、供水、休息等服务。“作为社会的一分子，我有义务尽自己的一份力来回馈社会。”王美红说。
（周力）
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