位于嘉兴凌公塘路和烟雨路的交叉口有一家开业没多久的体彩销售网点，虽然是新店，但由于销售员的优秀服务赢得了良好口碑，也吸引了不少新老彩民购彩。
一走进店内，销售员周阿姨总会面带微笑地上前迎接，给人以亲切的感觉。在周阿姨销售彩票这短短几天时间里发生了很多故事，故事结局有好有坏，对于坏的事情，阿姨还是一脸笑容，开朗地说道：“就当交学费了。”看来周阿姨以阳光般心态非常积极地从事着这份新工作。
开业不久还发生了这样一件事，一个彩民打了两张彩票，付完钱后可能因为赶时间落下了一张。直到阿姨给下一位彩民打票时，才看到桌上落下的彩票。她赶紧追出去，想找到这位落下彩票的粗心彩民，可是一时间已无从找寻。周阿姨就把这张彩票放在抽屉里，记在心里，还不断回忆记住那位彩民长的模样。她要准备再见到这个彩民时，第一时间把彩票还给他。
直到昨天，这位丢下彩票的彩民再一次来到店里，阿姨一眼就认出了他，并把锁在抽屉的彩票递给他。“原来这张彩票在这里呀，我以为自己弄丢了也没在意了。”彩民接过彩票时很惊讶，他本以为是自己掉了也就没在意，谁曾想到原来是落在店里，销售员还一直替代保管到现在。
美好的事物总有美好的结局，这张失而复得的彩票居然还兑中了奖，彩民又一次感到意外。虽然不是什么大奖，但他对销售员阿姨的举动连声道谢，可周阿姨推辞说：“这是我们服务的本分，我只是做了应该做的，用不着谢。”
原来，赢得良好口碑的背后，需要有这样讲诚信的销售服务做支撑。（徐燕）
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