2011年嘉兴体彩销量跨过三亿元后又超越了四亿元，同时还实现了“增量超亿，即开票发行超亿”两个目标，历史性地创造了好成绩。“亿销量”的超越，源于一份真诚的付出。这份真诚来自无数与体彩有缘的人，他们或许是一群热情付出的年轻人，或许是一批诚信敬业的销售员，或许是无数热爱体彩奉献爱心的彩民。所有这些，共同创造了2011年嘉兴体彩1.15亿元的公益金，从而开启了公益奉献的亿元时代。
4亿元销量，真诚感谢所有彩民
截至 12月31日 ，嘉兴体彩全年实现销售额4亿元，其中即开票销量也首次超过1亿元。与去年同期相比增量1亿元，增长率达36%，成为全省销量增长超亿元的三个地市之一。
这些成绩的取得离不开全市彩民的支持。为了实现体育彩票的公开、公信原则，让更多彩民关注体彩的健康发展，2011年嘉兴体彩中心在服务上下功夫，不仅对外推出投诉及服务咨询电话，还在中心内部推行5个工作日的办事效率；并通过创办体彩网、体彩报公开体彩信息，利用媒体渠道向社会公开征召优秀业主经营体育彩票网点；还邀请彩民到北京、杭州现场观看体育彩票开奖等，通过不断打通沟通渠道，用实际行动真诚感谢所有奉献爱心的彩民朋友们。
诚信销售员，塑造体彩品牌公信力
2011年嘉兴体彩在实现快速发展的同时，也为彩民奉献了6个500万及以上大奖，11个百万以上大奖。大奖的产生也让销售员感到由衷的高兴，他们常说，看到彩民中奖是他们最高兴的事情。正是这样一份急彩民之所急，想彩民之所想的敬业精神，让我们的销售员因为诚信赢得了更多彩民的信赖，也赢得了社会的赞誉。
在嘉善43002网点，销售员卢女士得知一位彩民在自己店内中出排列五500万大奖后，连夜赶回店里取了中奖彩票送还给彩民，一时间成为媒体争相报道的对象；在嘉兴市区40053网点，业主同样把保管好的500万大乐透彩票送还给中奖彩民，赢得周围彩民的一致赞扬。像这样诚信经营的体彩业主，在嘉兴有很多，感谢他们塑造了体彩的诚信品牌。
人性化管理，专管员服务点对点
这是一支平均年龄在28岁的年轻团队，每个人每周都要坚持行200公里的路程，整个团队要行3000多公里，他们的足迹踏遍城乡400多个体彩销售网点。
把资料送达到每个城乡网点，为销售网点做好技术维修，指导销售员开展宣传工作，为销售网点排忧解难，夏送清凉冬送温暖……一年来，全市16位专管员通过一系列“新形象、心服务”行动，全面管理好片区网点，赢得了销售员的普遍信任和喜爱，也带动了全市网点的销量提升。走进体育彩票网点，他们总会迎来销售员的笑脸，也常常听到销售员们的赞赏：我们的专管员真不错！
为提高服务标准，2011年嘉兴体彩中心实施网点的标准化和精细化管理，不仅为网点提供所有上门服务，还实现了专管员与网点的点对点联系，现在专管员管理网点的数量精简了，但管得更细更人性化了，是他们把“体彩一家人”聚到了一起。
倡导健康生活，回馈市民不遗余力
2011年，嘉兴体彩在创造良好销售业绩的同时，更为社会奉献了1.15亿元的体彩公益金，其中市级公益金达3400多万元，开启了公益奉献的亿元时代，未来将为市民打造更多健身平台，创造更多健身机会。
回顾2011年，我市共有696.4万元体彩公益金用于七运会和全民健身工程。各类社区和体育场馆的建设，各大竞技比赛和青少年赛事的举办，各种民间健身活动的蓬勃开展……如今在嘉兴竞技比赛和全民健身的大潮中，体育彩票展示出了巨大的公益力量。
除此之外，嘉兴体彩中心也积极开展各类全民健身活动，真诚回馈广大市民。比如通过连续4年开展迎新登高活动，发起新年健身倡议；通过举办我爱呼啦圈活动向社会赠送400个呼啦圈，创造全民健身机会；通过开展寻访健身老党员活动，向社会普及健身项目等等。可以说2011年的嘉兴体彩开展的是阳光行动，关注的是老百姓的健康生活和美好未来。
2012年又是一个新的起点，嘉兴体彩将真诚面对所有与体彩有缘的朋友，为更多的人提供优质服务，让更多的网点感受到体彩一家亲，筹集更多的公益金回馈社会。2012让我们一起用心经营这份阳光事业！（甘海琴）
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