快速发展的体育彩票事业和彩民购彩观念的改变对我们销售点提出了更高的要求，如何树立体彩新形象、更好地为彩民服务就摆在了我们面前。近年来，随着体彩事业的不断发展，体彩也增设了很多销售网点，在很大程度上方便了彩民购彩。但有些业主，销售员认为“原来一碗饭一个人吃，现在一碗饭几人吃”生意难做,有一定情绪,我却认为彩票业是一个朝阳产业，现在是我们如何利用自身优势做大做强体彩品牌的时候，应该根据自身特点，发挥自身优势，坚持全心全意为彩民服务去赢的更多彩民。
作为党员，我一直以高标准要求自己的销售工作，用心服务、创优质服务是我努力的方向。因此在日常销售中我努力做到:
1：注重自身宣传，努力提升中国体育彩票的品牌形象。大力宣传体彩的“公开、公正、公平”的原则，宣传体彩的诚信度，使彩民明白在购彩的同时也为体育事业献了一份爱心，努力做好体彩的宣传工作。 组织彩民参加市体彩中心举办的体彩有奖知识问答，推荐彩民参加去国家体彩中心和省体彩中心观看现场开奖活动，使广大彩民进一步了解体彩的“公开、公平、公正”的原则，消除彩民疑虑，见证体彩开奖的公正。 我们销售点地处小区边，老人比较多，有的老人经常来彩票店逛逛买上几注彩票，我就耐心地给他们讲体彩的各种玩法等。时间一长他们都愿意来彩票店里坐坐，有几个退休老党员还帮助宣传，使更多的老人了解公益体彩, 并带动了小区里老人购彩的热情。“20选5”、“生肖乐”、“泳坛夺金”等小盘玩法他们经常买，小奖也经常中，有位陈老伯年前还中了一个“6+1”的二等奖。这些老人自从喜欢上了体育彩票后，更爱动脑了，常留心彩票新闻，各种彩市动态。更关注湖州晚刊上体彩通道栏目，为自己的老人生活增添了乐趣。老人购彩成了我们这里一道亮丽的风景线。2、利用党员的自身优势，爱岗敬业，为彩民提供优质服务。一声简单的问候，一个微笑可以使彩民有一个好的心情来购彩。
平时，我总是提供一切方便彩民的服务措施，如延长营业时间，有派送活动主动告之，并送上有关资料，开奖后用短信第一时间告诉彩民等。平时我还努力学习业务知识，熟悉体育彩票各种玩法、开奖时间等，并经常参加市体彩中心举办的业务培训，不断提高自己的业务能力。主要是彩票的一些技术走势，分析方法：如“排列3”如何运用和值选号，跨度定位、定胆、杀号等方法，还有“20选5”、“6+1”、“大乐透”等如何用间隔号、斜连号等方法选号。我努力为彩民做好讲解员，提高彩民的选号能力、从而提高中奖率。今年我们这里还出了2个“6+1”二等奖。
3、诚信经营，赢得回头客。
有一次，一位彩民拿了张“6+1”彩票进来就说照买，我帮他复制了一张，他拿了新彩票把旧彩票随手扔在了销售桌上，就匆忙走了。过一会儿，我在整理时无意中发现这张彩票中了4个号码，有300元奖金呢。我就收好这张彩票，等下一次这位彩民来时还给他。后来这位彩民很感动，以后也就成了我店里的常客。还有一次，一位老彩民拿了张100元买了20元彩票，找钱也不拿转身就走了，我就把钱收好，下一次他来时我就把钱还给了他，他不好意思地说，上次刚好有事走得匆忙，等到发现自己少钱时也不好意思来问。我始终认为诚信服务要从点滴做起, 事实也证明我店因此赢得了彩民的好评增加了回头客。
4、正确引导彩民理性购彩。
我总是在日常工作中大力宣传体育彩票的公益性，告诉彩民每买一次彩票，无论多少就是从事了一次公益活动，献了一次爱心。我自己也积极参与市体彩中心举办的大型“公益体彩在行动”活动，几年来通过结助学对子，把自己的一份爱心回报给社会。
用心服务、优质服务,使彩民在健康、理性的购彩过程中享受到一份快乐，是我追求的目标。11年的体彩销售工作，使我实现了自己的人身价值。在新的一年里，我将努力以市场为导向、诚信经营、公平竞争、努力打造体育彩票诚信品牌、用诚信经营，优质服务赢得彩民、赢得社会的认可和支持，拓展体育彩票发展的新空间，让更多的彩民加入到体育彩票的公益事业中来，让体育彩票以她崭新的形象展示着她的无穷魅力。
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