杭州体彩召开2025年质量管理体系评审会

为持续强化管理体系建设，进一步规范运营流程，全方位推动杭州体彩高质量发展。8月15日，中心结合质量管理目标及业务流程规范要求，组织召开2025年质量管理体系评审会。中心党支部书记、主任王天蓉主持会议并讲话，各科室、各工作组负责人及关键岗位人员参加会议。

会议对中心体系运行情况进行了全面总结，深入复盘年度质量管理工作，从流程规范到实体店监管，从风险防控机制到服务质量提升，多维度审视体系适宜性、充分性与有效性。同时，资深咨询师针对此次内审工作进行了系统培训。

会议指出，ISO9001质量管理体系作为中心安全运营的保障，必须坚定不移深耕标准落地，将其贯穿于购彩者服务、资金流转、实体店管理全链条。通过细化流程节点、强化过程追溯，把体系要求转化为可执行、可检验的实操规范，以标准化筑牢安全防线，确保工作落地有效。

会议强调，一是认真推进问题整改，加强档案管理。建立台账记录，实行动态化管理，规范全流程资料，严格把控台账建设质效；二是系统完善制度建设，持续改进落实。坚持制度先行原则，实现对人、事、钱的有效管控，保障组织健康、有序、可持续发展；三是从严强化风险执行，筑牢防控屏障。建立覆盖销售、资金、数据的风险点动态清单，阶段性开展穿透式检查，确保风险防控措施落地见效。

此次评审不仅是对现有体系的“体检”，更是为中心高质量发展校准航向。未来，杭州体彩将以评审成果为新起点，持续夯实质量管理根基，以更规范的运营、更透明的流程、更优质的服务，守护每一份购彩者的信任，让公益初心在严谨管理中绽放更坚实的力量！（范黎）