7月10日下午14时左右，在杭州市西溪路815号3301005032体彩实体店附近，一辆小型SUV车，行驶至该实体店前的马路上突然停车。店内销售员文金华马上就关注到了这一情况，结果看到车轮附近有火苗闪烁，车子着火了！
救火行动立刻展开——车内一行4人赶紧下车，并按照交通规则安放好汽车三脚牌；同时，销售员文女士第一时间提起实体店内的两个应急灭火器，递交小车司机先灭火控制火势。
不过，火没有被完全扑灭，看着小火苗继续上窜，大家意识到提手式灭火器已无法完成灭火，于是文女士他们马上又拨打了119、110，等待消防救援。消防及时赶到，在消防队员的帮助下，不到3分钟，火势就得到了控制，万幸没有发生爆炸，无人员受伤。道路也随之恢复了正常通行。
文女士从事体彩销售行业已有十年左右的时间，她也是2020年杭州市体彩优秀销售员，同时也是2019年青工技能比武大赛的亚军。面对突发火势，文女士在火势面前冷静沉着应对，帮助车主减轻了损失。文女士践行了体彩人一直崇尚公益的理念，并且让更多人，见证来自体彩队伍的责任榜样。（方凯）
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