位于舟山市普陀区东海中路254号的87010体彩网点可谓是知名网点,其优良的服务和良好的口碑一直深受当地彩民的赞赏。
走进销售点,就能看到许多彩民积极购彩的火爆场面,该网店资深销售员老陈显然对彩票颇有研究,不仅对彩民提出的问题有问必答,和彩民的交流也很热烈。该网点的彩民对于老陈热情的服务态度也很欣赏。忙里偷闲的老陈经常说:“我自己也很关心彩票动态,对各种玩法也略有研究,与彩民有话聊,才能真正让彩民感受到服务和购彩的舒心,如果彩民的问题都回答不上,彩民也不会在我这里买彩票吧。我经营网点的经验总结起来就是‘一杯清茶话体彩’!”
的确,为彩民热情服务,并能够真正参与到彩民中,与彩民有切实的交流,提供一个供彩民交流的平台,不仅让彩民有亲切的归属感,也能在网点形成良好的购彩气氛,带动人气。
老陈对于体彩的经营,显然有自己的见解和看法,他主张坚持两个原则:“带进来”和“重宣传”。他不仅把幸运彩民在站点兑现奖金的彩票都留作中奖票在醒目位置展示出来,对于中了大奖的彩票也不放过。虽说可能是彩民自己去体彩中心兑奖,但是老陈还是会将中奖信息在特制的公告栏中进行宣传。对于坚持把中奖彩票带进站点,老陈有自己的认识:“能在我的站点中奖,这本身就是比什么都有效的宣传,把这些中奖票展示出来,不仅仅是为自己打广告,也会给彩民带来运气和喜气,何乐而不为呢?”
关于“重宣传”,针对的就是“顶呱刮”的销售了,老陈采取了加强宣传的销售方式,由于站点位置处于市中心,人流量不错,很多人晚饭过后散散步就会经常光顾一下陈继的站点,而“顶呱刮”作为入手简单,趣味性强的彩票,很是受到附近彩民的欢迎,老陈抓住了这个契机,对于来网点购彩的彩民或来交流彩票心得的人们都积极地向他们推荐即开型彩票,由于“顶呱刮”鲜艳的色彩和丰富的玩法吸引了很多从未购彩的新彩民,并且尝试推荐他们其他的玩法,不断的扩大市场,吸收新的顾客群体。
正是靠着“一杯清茶话体彩”的周到服务和诚实可靠的态度,老陈拥有着可靠稳定的彩民群体。我们从他身上可以深刻地感受到他对工作的热情,这种热情不仅给体彩销售点带来了活力和动力,也给彩民带来了愉悦的购彩体验。(徐忆麟)