好服务有好口碑才有好销量

网点热情周到的服务，可以赢得彩民朋友的好感和回头率，用服务吸引彩民不但能使彩民朋友心情舒畅，同时也能给网点带来更多的人脉及销量的提升空间。

　2月23日　，在 嵊州市甘霖镇桃源横路19号的35014网点一次小坐，业主的热情服务给笔者留下了深刻的印象。笔者在和业主聊着时，进来一位彩民，原来他中到了第11046期“排列3”9注直选和1注组选，今天是来领奖金的，奖金是9360元。当时店里的现金已不多，热情的业主热情地为彩民沏茶点烟说：“您急吗？如果你有另外事情的话先去忙，我随后把钱给您送来。”那位彩民就留下了自己的电话号码，让业主帮他送到单位去。即刻让销售员管着店，自己连忙去银行取钱。20分钟后就到了该彩民的单位门口。那彩民接过奖金连连称赞业主，称这服务真是太贴心了。

据了解，该网点业主亲自将奖金送上门的事情是经常发生的。彩民朋友们对这位热情的业主也是大有好感，都说该业主都是按照彩民的心理来做生意的，能满足彩民需求的他都能尽量做好。镇上的人都很乐意去他那里购买彩票，很多彩民都是开开心心购彩，钱包鼓鼓回家。

35014网点这两天虽然没中出特大的奖项，但是连续几天的“排列3”的中奖率是非常高。业主说：“这个星期连着6天，天天有‘排列3’中出，累计起来大概已经有2万多了。”

如此的服务，如此的口碑。给该网点赢得了彩民的信任，也赢得了嵊州名列前茅的销量。可见服务对于一个网点的销量是至关重要的。也曾听闻有些网点出现过拒兑的现象，不知道这些网点的心里有没有装着彩民，有没有装着服务二字，要想做好销售，争取利润空间你们要  向35014网点那样，用好的服务争取好的口碑，留住彩民的心。

2011年绍兴体彩的目标实现，要所有的网点给力，在我们所有体彩人的共同努力下希望在新的一年绍兴的体彩更上一层。（过关）