营造氛围提升服务 湖州一“竞彩”升级店业绩斐然

网点全年总销量1000多万，其中“竞彩”销量超过60%，去年三季度的“竞彩”销量名列全省第二位——日前，湖州市区50013体彩专营店的“竞彩”销售员、荣获2010年度优秀体彩销售员称号的　陆玉珍　女士，在全市体彩总结表彰大会上的经验交流发言，赢得了与会人员的热烈掌声。

50013体彩专营店自从去年5月份改造成为湖州首家“竞彩”升级店后，业主和销售员围绕“营造氛围”和“提升服务”两大主题展开工作，在短时间内开创了“竞彩”销售的良好局面。

网点投入资金近15万元，进行了全方位的硬件升级改造，除了内部装修一新并按统一规范标准制作门头招牌外，还在原有基础上添置了5台电脑、2台大屏幕液晶电视、1台打印机和1台IDS服务器，申请配置了频带宽、损耗低的光纤网络；店内空间通过精心的设计分割，分别开辟出“数字彩”、“乐透彩”、“传统足彩”、“即开彩”和“竞彩”等多个区域，特别是增设了大型而醒目的“竞彩”宣传展示橱窗，为“竞彩”提供了一个有效的宣传阵地。另一方面，采取形式多样、喜闻乐见的方式方法，积极配合体彩中心举办的各种宣传活动。如为配合“竞彩”的推广，推出了抽奖和奖励等促销活动，在网上购买了一些有关足球的礼品，以组织彩民联谊抽奖和奖励投注单中奖率高的彩民等方式送给彩民，营造了浓厚的“竞彩”销售氛围。

为使广大彩民朋友尽快成为把玩“竞彩”足球游戏和篮球游戏的行家里手，他们除了用心钻研“竞彩”业务、培养自己对于足球和篮球赛事的独到见解和准确把握、努力成为周边“竞彩”彩民的良师益友以外，还在店堂的“竞彩”宣传区域内，搜集了各类有关“竞彩”游戏的竞猜资讯和参考资料，展出了许多足彩迷和篮彩迷们近期在店里中奖的彩票复印件，并对此进行了分门别类的整理归类，还从中归纳出了好多条具有普遍指导意义的投注要领和投注技巧，为彩民营造了一个良好的投注环境。同时，还从其他方面入手提升服务质量：一是延长销售时间，为配合“竞彩”销售，网点新增了一名销售人员，每天销售时间从早上的7：30分开始一直持续到第二天凌晨的二、三点钟；二是自己备足资金，以方便彩民兑奖；三是热情协助彩民们合理安排好资金，理性购买彩票。有一位彩民刚开始的时候投注比较盲目，每天都要买上万的6串1，经过诚恳的劝说，让他采用2串1或3串1 的方式打倍数后遂有了相当好的回报，于是这位彩民成了店里的铁杆“竞彩”迷。

该网点业主谈忠民表示，当初选择网点升级是完全正确的，升级后网点的销量比以往提升了一倍。大家都对“竞彩”游戏的美好前景充满信心。（张仁初）