余姚体彩十五年风雨历程 优秀网点彩民感人至深

    1999年7月6日，浙江体彩“6+1”正式开售，当时宁波余姚仅开设了8家体彩销售网点，年销量只有两三百万。此后，在各级体育部门的大力推动和广大彩民的积极参与下，余姚体彩销量持续上升，至2013年底共销售9.5亿元，体彩网点也增至130家。

    十五年的风雨历程，余姚市体彩销售网点犹如春天里百花齐放，涌现了一批鲜艳夺目的行业品牌店。从这些佼佼者可以看到，众多业主和销售员立足本职，将彩民的希望作为自己努力的目标，每天起早摸黑、默默奉献，为打造体彩品牌形象倾注了大量的心血和汗水。他们与彩民之间有着一个个感人的故事，结下了一段段温馨的情缘。

“明星”销售网点——编号15003

    位于体育场路的15003体彩销售网点是余姚最早的网点之一，由一对夫妻共同经营。每当东方晨曦初露，人们还未从梦中醒来，妻子已在小屋里忙碌起来，张罗着开业，迎接新的一天开始。而夜晚鸟归林巢，华灯齐放，丈夫还在忙碌着为迟来的彩民服务，这样的场景他们风雨无阻地坚持了十四年。

    除了营业时间较长，销售网点内各种玩法资料齐全也是其经营特色之一。常规的走势图外，墙上、桌上，凡是能见之处都贴满了各种玩法的中奖奖金速算表和复式、胆拖投注表，如此繁杂的资料在业主的精心编排下，却显得异常整齐干净。为了让不擅长使用电脑的彩民方便查询，夫妻俩还把“6+1”、“排列3”和“超级大乐透”的中奖信息一期不漏地编录成册。凭着贴心、热情的服务，夫妻俩赢得众多彩民的一致认同，15003销售网点成为余姚彩市的一棵常青树。

“贴心”销售点——编号15011

    “积少成多，聚沙成塔。每一位走进销售网点的人，我都把他们当成下一位老彩民”，这是位于丈亭镇新民中路15011销售网点业主的经营之道。只要有人走进销售网点，不管买或不买、买多买少，业主从来不会“区别对待”。有人来存放东西，帮忙看好；有人来换零钱，从不拒绝；有人来纳凉、避雨，从不怠慢。这些看似不起眼的小事，却无形中为网点赢得更多光顾。

    有一天，一位“不速之客”来到销售网点，在“顶呱刮”销售柜前挑选了很久，最终却没有买，但业主还是耐心接待。过了两天，这位“不速之客”再次登门，他试探着问了一句：“你这能不能兑奖？”业主温和地笑着说：“只要在5000元以内，省内买的彩票都可以兑。”原来，这位彩民是在其他地方买的彩票，没想到这里也可以兑奖。此后，这位彩民成了15011销售网点的老面孔。

    “其实每一位市民都是潜在的彩民，从小事入手，与彩民心贴心，把服务做得更细致，新彩民就会变成老彩民。”这是业主的经验之谈。

“诚信”销售点——编号15040

    在体彩行业倡导讲诚信、树新风之际，位于泗门镇河塍北路的15040销售网点业主用实际行动上交了一份彰显诚信光辉的答卷，主动送中奖彩票的行为，谱写了一首感人的诚信之歌。

    去年3月，一位彩民来到销售网点，因为业主正在忙，他就随手把一张“超级大乐透”的彩票放在柜台上对业主说：“等你有空帮我查下有没有中奖，没中就算了，中奖的话下次买彩票一块儿算。”几分钟后，业主拿起彩票在终端机上进行兑奖查询，发现这张彩票中了二等奖，奖金有6万多。业主立马拿起彩票追了出去，幸好彩民还在附近。这位彩民得知中奖后十分激动，此后逢人便说此事，久而久之，销售网点诚信的口碑也在当地流传开了。

    如今，十五年历程已凝固成珍贵的记忆，未来是挑战也是机遇，是期待也是付出，是收获也是给予。未来的岁月里，余姚体彩还将不断开拓创新，丰富彩民生活，提供更优质的服务，为国家公益事业和体育事业做出贡献。（林开敏）