2004年，谢珊珊一毕业就加入杭州市体彩管理中心，她在基层扎根，数十年如一日，始终奋战在体彩第一线。进入体彩的近20年她多岗锻炼,变的是岗位，不变的是责任心。无论担何职，她总能做到在其位、谋其职，尽其所能做好本职工作。体彩渠道工作纷繁杂陈，她桩桩件件、大大小小，总能安排得巨细无遗。 
谢珊珊的日常工作是负责杭州市体彩实体店管理。“杭州市一共有1746家体彩传统实体店”。谈及工作，对于这个数字，她脱口而出，“实体店就是体彩的命脉，实体店的事都不是小事，都要第一时间解决，以确保代销者们安心经营”。不论多晚，实体店的问题她总能第一时间解决，不论多难的工作，她总能处理得妥当。
多年来，在省中心正确领导下,市中心坚持以市场为导向满足多元化、普及化的发展需求，从提升购彩便利性、扩大人群覆盖、提高体育彩票品牌认知度美誉度的视角，开展渠道精细化管理，实现新渠道方面新拓展。谢珊珊冲锋在前,以“稳渠道规模、促渠道创新、强渠道管理”为工作主线，积极构建实体渠道管理的工作体系，稳步推动杭州体彩渠道建设管理工作。如今杭州体彩实体店已不仅仅是街边的实体店，景区、火车站、体育场馆、地铁站内都有着体彩的身影。体彩店从2004年的282家店到2022年的2770家，在体彩发展新阶段，交出了一份亮眼的成绩单，稳步实现了杭州体彩的高质量发展，显著提高体育彩票品牌认知度、可靠度。谢珊珊认为,能通过自己的热情服务让代销者获得认可,渠道发展蒸蒸日上是双赢的事。 
经过几年的发展，杭州实体店的数量慢慢上来了。“有，然后优。”在省市中心的正确指导下,实体店的高质量建设工作成为了重中之重，谢珊珊积极落实稳渠道强根基相关工作。实体店功能不能仅仅局限于售彩，更要从公益服务功能开始转型。按照省市中心的工作要求,目前杭州共有451家体彩驿站，店内配置了饮水机、微波炉、电冰箱、血压计、雨伞、便民药箱等，为公众提供一个便捷的服务台，践行着公益体彩的理念。
不仅如此，她结合省中心星级评定的工作，对实体店提出高质量、高标准、高服务的要求，对实体店的责任体彩意识、宣传、装修、规范、服务等方面重点打造，在数年的耕耘中，杭州体彩从2015年的0家五星实体店到2022年384家，高星级实体店数量第一，比例占全省近30%。在此基础上，谢珊珊又把高质量建设的重点放在了门店提档升级工作上——将部分实体店建设成竞彩、公益、责任彩票、数字化、地域特色、文化沙龙、体育特色的特色门店。结合市场反应，特色店打造后大幅度提高了体彩整体形象，代销者、购彩者反馈效果明显，对销量提升、购彩者购彩环境大为赞赏。提档升级经过近几年的分批分次一店一测的方式，截止至2022年底，杭州市共打造52家特色主题店，体彩公益品牌打造全市实体店形象上大弧度提升，提高体彩品牌美誉度
对工作踏实负责的态度，让谢珊珊成了杭州体彩的“尖刀”。
杭州实体店数量多，事项琐碎，特别是碰到大赛活动期间更是面临着机遇与挑战。而谢珊珊总是主动请缨。 
2022年世界杯期间，为了做好全市实体店安全销售工作的统筹，她积极落实“防控销售风险、保障销售安全”整体工作目标，坚守合规销售为第一目标。她将未合规销售产生的风险汇编成案例，对实体店进行培训宣贯，完成机构工作人员培训91人和体彩销售从业人员培训1708人。并组建合规管理团队，负责数据监测、现场值守、实地检查抽查、违规处置监督等工作。同时建立钉钉工作群，对应各管理站世界杯销售合规管理工作具体负责人，加强信息通报与沟通，适时开展情况监督检查。确保了杭州市世界杯期间体育彩票销售的安全平稳，切实保障杭州市体育彩票市场的健康有序。
在体彩20年来，谢珊珊在政治上、思想上、行动上以党员的标准严格要求自己，实际行动为体彩奉献自己的光与热，在疫情期间，积极主动参加社区、街道的抗疫行动。在杭州亚运会期间，作为杭州市体育彩票管理中心的选派加入亚运会竞赛部，为杭州体育事业发展贡献自己的力量。正是这些不断奉献、不断担当的故事，让她先后多次获得过杭州市体育彩票管理中心年度考核“优秀员工”“文明员工”荣誉。杭州市宣文卫工会颁发的“工会积极分子”。获得浙江省体彩系统新冠肺炎疫情防控工作“先进个人”及杭州市宣文卫体系统“最美战疫女神”。
20年的工作中，她见证了杭州体彩从小到大的发展历程，见证了体彩发展的每一个日夜。真正做到了用青春书写体彩，用实际行动印证“你未必光芒万丈，但始终温暖有光”。
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