服务便民出行 宁波体彩与市民卡的双向赋能

近两年，宁波体彩一直在不断寻找体彩实体店多业态发展路径，努力推进传统渠道转型，以进一步推动“体彩+”建设。

为助力绿色环保出行，将体彩与生态文明建设、绿色环保出行结合起来，通过公益便民服务彰显体彩社会责任担当。2023年5月，宁波市体彩中心与宁波市市民卡运营管理有限公司牵手，合作开展“体彩实体店+市民卡自助业务”（以下简称“体彩+市民卡”）项目，通过“市民卡线上充值支付，体彩店线下补登激活”的方式，为市民卡用户提供充值补登服务。

项目启动后，宁波体彩联合市民卡运营公司先是对体彩经营渠道以及市民卡服务点分布进行分析比对，筛选出了14家周围公共交通网络比较发达但无市民卡服务网点的优质体彩实体店，为项目实施提供基础支撑。

接着，市民卡运营公司工作人员对14家实体店的代销者和销售员进行市民卡补登机设备操作培训，包括余额查询、线下补登、挂失、年审等服务操作，确保他们能熟练操作，给市民提供优质服务，为项目实施提供服务支持。

同时，宁波体彩联合市民卡运营公司统一制作了项目展示和操作流程宣传海报，将补登机设备和宣传物料都摆放在了店内外醒目位置，并拍摄操作宣传视频，方便市民了解和使用，为项目实施提供硬件保障。

2023年10月，项目开始正式运行，得到了广大市民朋友和购彩者的积极响应。截止2023年12月31日，经过近3个月的试运行，14家安装市民卡补登机设备的实体店累计交易补登数达1000余笔、补登额超过5万元，服务受众超过1000余人。同时，体彩实体店销量也得到了提升。

在此合作项目的基础上，宁波体彩又与市民卡运营公司进行深度合作，推出联名卡——“体彩交通卡”，在交通卡上加入体彩元素，扩大体彩品牌和游戏宣传。同时，制作“乐小星”异形卡，吸引年轻市民朋友，提升体彩“有益、有趣、有聊”的品牌认知。

“体彩+市民卡”项目，是宁波体彩和市民卡运营公司探索跨界合作的一种新模式，将便民服务和体彩公益结合起来，有效促进了双方的品牌形象宣传、客群相互转化，进而实现双向赋能、互利共赢。该项目还在2023年全国“体彩+”项目大赛中获得了全国团体三等奖。