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要发展彩民,更要用心留住彩民


2016-11-9 8:32:53   来源:浙江体彩网
网点名片:

编号:3307156003    地址:金华市婺城区义乌街810号 

    有客、有茶、有氛围……这就是金华婺城区义乌街810号3307156003体彩销售网点。业主朱亚平是一个把体彩销售网点当作自己家的男人。有人说,朱亚平脑子里每时每刻都装着体彩,与人聊天,他句句都离不开体彩。这话一点不假。也许正是凭借着他对体彩的这份用心和热爱,他的店才如此招人气、有人气。

 

彩民对数字敏感很重要

   “其实很多玩法,像大乐透、11选5、6+1等,很多彩民还是靠懵为主。但是就拿11选5来说,它其实是有一定规律的。在我这里有个彩民,几乎每天晚上都来,投注额大约3000-4000元,但是他有“本事”赚回来,点子很准。印象最深刻的是有一次他每期投300元连中了6次,收获上万元。”朱亚平说,这类彩民本身就对数字非常敏感,也许是学理科的关系,老想着破自己的纪录。比如今天100元中了4万,明天他就想着100元中5万、6万。“技术型彩民大部分都非常相信自己的选择。当然,作为业主,也会在恰当的时间,劝他们理性购彩。”

    对于店里的销量一直很稳定,朱亚平觉得作为业主,首先就要做到懂、喜欢,这样才能和彩民有更好的沟通。“如果彩民来店里,看到氛围提不起来,那就不太好,这最直接体现在销量上。我们的模式就是我把自己的观点、方法推荐到群里。但主要的还是在店里推荐,你看,这有个黑板,我们基本都在那儿讨论。如果双方都谈到这个点上面了,那销量、氛围马上就起来了。”在自己的销售网点里,朱亚平经常会就如何提升网点经营质量、玩法推广、投注方法与技巧实战、经验与做法等问题与彩民进行交流。

 

一切以提升彩民满意度为主

    诚信这两字说易行难。朱亚平坦言,每个开体彩店的业主肯定都是把诚信当做为根基。“印象深刻的事情有很多,你让我一时想我也说不好,就说件小事情吧。”朱亚平回忆,有一次他推荐了五场球,其中一个彩民跟了其中一张,结果四场比赛结束后,那个彩民拿出彩票来看,发现打错了。当时他就说,我是跟着你买的,万一你中了我不中怎么办。“那时候我就对他说,你放心,如果真的应该销售员打错了,我会照样给你8000元奖金的。说来也巧,结果歪打正着将错就错,那个彩民赢了近万元。”采访间隙,那位彩民又打电话来想买彩票……

   “记得在欧洲杯期间,有个从湖州来出差的彩民,看到我们中奖率高,就让我打票,我记得当时好像票没拿,拍了照片就走了,买的是200元4场球,结果第二天中奖了,赶紧找彩票,发现怎么也找不到其中一张票,最后才知道,他拿走了中奖那一张,并且已经在别的网点兑奖了。朱亚平说:“遇到这种情况,如果是我们把彩票弄丢了,我们还是会把奖金给彩民。”

 

    在朱亚平心里,很多东西,包括做人做事,都是要靠平时点滴积累出来的。让彩民来之后感觉像家像朋友,整个氛围就会活跃了。“记得欧洲杯期间,市中心送来啤酒和广告,大家都积极配合了市中心做宣传,借欧洲杯东风,网点彩民更多了,中奖率提高了,现在大乐透、11选5等各种玩法销量都很稳定。”

   “所以我总结两个字,一个就是要做专业,一个就是要做精。只要经营方法对路,多开动脑筋,利用好体彩独有的资源,是大有前景的。在平时,多点耐心和细心,多点交流和沟通:一切以提升彩民满意度为主,以留住彩民、延长彩民逗留时间为基础。”(陈素琴)

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